就是将众多渴望便宜装修的客户组织起来,形成一个庞大的家装采购量,这样即使签单价格降低,家装公司也由于工程量的增加,从而导致工程施工成本的降低,通过庞大的工程量来赚取利润。团购使想便宜签单的客户的愿望得以实现,也让家装公司有了进一步降价的空间,降价不仅不会丧失利润,甚至还会因为客户签单量的增加,扩大了市场的影响力,占据到更大的市场份额。
1、单位团购:一些单位组织内部职工进行房屋团购和装修团购,只要单位有比较有影响力的领导来组织,家装团购是很容易操作的。因为职工已经从团购房屋当中尝到了甜头,所以,对家装团购这种形式是比较容易接受的。目前已经有很多单位进行了装修主材的团购,包括地板、地砖、洁具、太阳能甚至家用电器、窗帘等。单位团购当中,比较难以解决的问题是单位内部经济收入不一,也造成一些团购操作的困难。如:有的客户经济条件好一些,因此他选择比较好的品牌材料、而有些客户经济差一些,他不可能选择名优品牌,这就造成各品牌的团购达不到更高的量,使团购价格降不下来。
2、客户自行组织团购:有些米乐M6客户了解到团购的好处,因此就想联合一部分客户进行团购,实际上这种操作团购的成功可能性极小,因为要一一联合其他客户,需要做大量的沟通工作,一般客户没有办法去完成这些复杂的工作。不过如果客户有这些想法,可以通过家装公司或专业团购公司的帮助来实现,由家装公司提供一些家装团购的策划资料或者实行并单团购,这样就能解决客户自己组织时的量不足的问题了。
3、家装公可并单团购:正因为客户自行组织团购比较困难,我们就可以开展并单团购。目前并单团购的方式有两种,一种是网上发帖征集团购客户形式,一种就是创意的家装公司业务员并单团购形式。网上发帖具有信息的可靠度不高问题和客户量难以足数的问题,一般成功的可能性不太高,而业务员并单团购就可解决这个问题。业务员每天接触客户,只要把一周范围内接触到客户并集起来,就是不小的数字,如果量还不够,就可以将公司所有的业务员所收集的客户资料综合起来,这样至少就能达到10户、20户的团购量了。
并单团购解决了客户自行组织团购的沟通问题,也解决了人数不足等问题,同时由于参加团购的方式很简单,只需报名就可以,因此可操作性极高。
1、家装公司必须有足够的施工能力:由于团购时的客户量比较大,小则五户,多则几十户,单位团购时有的可能达到上百户,所以就要求家装公司具备同时开工多户的施工能力,如果家装公司的施工能力不足,工程监管的力度也不够,千万不要操作团购,否则就会出现很大的经营危机,因为客户一旦团购以后,无形当中就会形成一个客户联盟,如果因为施工能力不足造成同时签单不能同时开工的局面,或出现很大的质量问题,消费者一旦联合起来进行投诉甚或要求退单乃至赔偿,就给家装公司造成很大的麻烦。因此建议家装公司要进行施工能力的建设,操作团购时也不要一下就做很大的量,可以先从小量团购(如5户、8户)做起,等施工能力达到以后,再做大量的团米乐M6购。
2、公司的管理机制必须完善:管理是发展的根本,家装公司一定要在内部管理比较完善的基础上再求突破,主要有以下几个方面:财务方面、材料方面、工程管理方面、工作效率方面、售后服务方面,一定要让各个部门之间有良好的监督机制,同时又彼此协调,千万不可因一环失误造成全盘皆输。同时,做家装团购,家装公司应该聘请法律顾问,对团购签单的合同和相关文件进行法律上的把关。
3、设计师人手应该足够:由于家装团购时,准客户的量是比较大的,要求设计师必须能够将这些单全部消化,同时,短期内的设计任务会很重,要求设计师们必须加班加点,一切以让所有客户满意为标准。如果进行10户左右的团购,家装公司应该有五个能独立操作的主任设计师,同时还应该配备5个左右的实习设计师,协助主任设计师进行平面图、效果图、施工图、开工准备等工作。
4、应该将家装简单化,最好结合家装套餐进行操作:一般家装团购都是先签单再做设计,如果反其道而行之,则团购很大程度上就会流产。家装公司应该想办法将家装简单化,先让所有参加团购的客户在价格上达成一致,所以家装公司最好先将装修项目整理成“装修菜单”,每个菜单都配上图片,便于客户看好简单的样子;对于一些个性的项目,则可以另外单独设计。
1、准备相关团购资料:准备一份《并单团购操作说明》,主要是向客户介绍什么是并单团购、并单团购的方法、并单团购的流程及注意事项;一份《并单团购报名表》,让客户先报名,这样就可以并单了。
2、并单团购的组织:利用多种渠道组织并单团购,其一是公司网站,专门开辟一个并单团购的栏目及开通网上报名;其二是在家装公司门户网站上发并单团购的帖子;其三在公司店面内放置并单团购说明书、挂并单团购的宣传海报等;其四是在报纸上做广告进行宣传;其五就是利用业务员在小区组织并单团购。
3、业务员在小区做并单团购,应该是增加业务员签单量的有效方法:首先给客户介绍一下并单团购的意义,相信大部分客户对这种省钱的装修方式会非常感兴趣;接下来就是请客户报名,只要报名就可以,业务员可以事先填一些假性的客户姓名以做辅助,一般情况下客户都会报名;然后业务员将自己组织的并单客户名单报到业务主管处,主管将所有业务员的名单进行汇总,这样就形成一个很大的量(可以每周汇总一次,每周进行一次并单团购);客户报名以后,就可以为客户量房,做预算,也可以让客户自己到公司自己做预算,然后告诉客户:打折的幅度看最终参加团购的客户量而定,如果客户量越大,签单价格就越低;如果客户对原始预算基本满意,那么就可以通知他,周末到公司来进行团购了。
4、周末团购时,可以提前给所有报名客户打电话,通知他目前已经有多少客户报名了,如果你能过来签单,最终肯定能享受很大的折扣。等所有客户到齐后,根据最终到场的客户数量,确定最终的团购价格,然启就开始一一交纳团购订金,团购客户在团购预算单上签字,双方签订设计协议,开始进入设计服务阶段。
5、团购装修必须同时签订团购协议,交纳订金的数量以1000-3000元为宜。同时签订团购协议,但可以不同时开工,这也为家装公司组织施工队伍预留下了宝贵的时间。
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