今年 3 月, 春季焕新家 · 业之峰春季家装展 2023 新年第一签活动打响,业之峰挟 8 大品牌信任状,带给您抢工长、抢特权、抢优惠等新春钜惠。
业之峰以 为难自己,成就客户 为企业文化,希望为消费者提供更高的性价比和服务。早在 2012 年 9 月,就以其卓越的服务体系荣获五星级服务认证,成为家居为数不多通过五星级服务认证的企业。
家装工程环节多、链条长,客户痛点也非常多。因此,选择一家服务质量好、消费者体验上佳的企业非常重要。
在中国家装界,业之峰集团是最重视服务的企业之一。它一直都以 为难自己,成就客户 作为企业文化。每做一件事情,业之峰人都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,是自己努力的方向。
在硬件上,业之峰有 峰巢系统 APP,能做到施工全过程、全流程的无缝监管,让业主通过 APP 可以随时随地了解到自己家所有的装修进程,让工程更透明。
同时,业之峰还有 千里眼 工地摄像头,不受宽带 /wifi 限制,能够远程实时监控,实现现场施工 100% 还原,及时发现、解决装修状况。
而在制度方面,业之峰的每一个工地都有一位工程直接负责人作为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。
此外,业之峰还设有质检人员、设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,以及客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质,从而及时了解业主需求,完成对工程的五重质量控制。
例如,2019 年,业之峰就推出了 三心服务 ,它包括十年质保、入住环保和全程管家。
十年质保 是指国家质保标准是工程两年、防水五年。而业之峰则郑重承诺:基础装修工程,质量保修十年。
入住环保 则是指在客户入住之前,要做好空气治理,给顾客一个环保健康的家居环境,达到入住标准的环保。
全程管家 指的是在整个装修服务过程中,为客户提供全方位服务的人员。客户有任何问题,都可以直接告知管家,由他们来负责协调解决。
正是由于不断的努力,2012 年 9 月 26 日,经过第三方严格评审,业之峰荣获了高等级标准——五星级服务认证,从而成为家居行业为数不多通过五星级服务认证的企业。
今年 3 月,来春季焕新家 · 业之峰春季家装展,您就可以享受到业之峰的五星级服务,而且还能拿到年度最大的优惠力度。米乐M6米乐M6米乐M6
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