对普通消费者而言，“盯装修”是个纷繁复杂的大工程，定设计、看施工、选材料、等安装、找售后，牵涉面太广、太细。“不懂装修，不知道怎么去装修”“信息透明度低”“害怕被坑”，也成为家装的集中痛点。与此同时，对于监理人员来讲，他们不是在工地就是在去工地路上，也是苦不堪言。作为居住产业数字化服务商，贝壳以产业互联网思维重塑家装行业，通过科技驱动让家装规范化、米乐M6标准化、数字化，备受业内瞩目。

　　目前行业却面临着集中度和企业效益“双低”的现状，家装作业流程标准化程度低，服务者职业化程度参差不齐，进而导致消费者信息不透明、消费体验差。面对家居行业重重藩篱，贝壳找房董事长兼CEO彭永东认为，这一行业亟待用产业互联网的“重”度思维“重”做一次。这也意味着对于家装行业来讲，解构“人、货、场”场景化应用将更好地完成标准化改造米乐M6。

　　在贝壳的做法中也突出了对这三面的改造驱动。在人方面，面对流程长、环节复杂的家装工序，推动工长的职业化非常重要，通过系统化的能力管理工人的调度与结算以提升交付品质。而在货与场的标准化上，平台将工期长度、辅材物料与工艺系统等环节标准化，并在App设置排期表与‘云监工’板块，直指以往装修随意、过程不透明的痛点。

　　贝壳HOME技术中心负责人祝旭巍表示，数字化时代的来临，恰恰为家装行业的重生提供了新的一种可能性。有了数字化，家装行业的发展或许能告别传统发展套路进入一个全新的发展阶段。

　　以贝壳旗下家装品牌被窝家装为例，据了解，施工环节，现场会有360°灯式摄像头全程直播施工过程，每一单家装项目，会经过总工首检、管家巡检、监察专项检及全面线上质检四层把关。

　　值得一提的是，被窝家装推出了HomeSaaS家装家居系统，使家装项目各环节的参与者都能在同一系统内跟进项目进展并进行相关管理。具体包括捕捉销售线索、管理客户及供货商关系、履行管理及支持功能、设计翻新计划、签约米乐M6、安排付款、米乐M6实施施工计划和管理供应链。

　　对于以往家装中易出现材料“以次充好”、水电隐蔽工程难以查验等问题，被窝家装通过可视化技术及HomeSaaS家装家居系统，使用户可在平台APP上实时查看工地情况，获取工程进度每日播报、材料进场透明汇报、水电隐蔽工程VR留底信息。从项目施工人员进场到最后竣工，其间的复杂流程被拆解成一系列的标准服务，用户可在APP上对施工节点进行线上质量验收。

　　凭借着对于人、货、场的标准化改造米乐M6，贝壳家装也在重新定义行业标准，为行业高质量发展贡献力量。