年前的工作日,《每日经济新闻》记者在还未完工的装修现场见到小杜师傅时,他正在打电话,沟通别家装修的施工细节问题。
挂掉电话后,他笑着说:“忙,今年(2022年)这一年确实很忙,眼下这家收尾的活干完今天还有4家,结束肯定很晚了。”
小杜师傅对工作和生活充满了乐观,即使回忆起2022年北京疫情最严重的时候,他也是说:“当时很多师傅都被封在各个村里头,买菜很贵,就算是社区发菜了,很多师傅也不会做,公司的主管们就会挨个村子给师傅们送去补给,让我们心里挺暖的。”
小杜师傅,大名杜江锋,是贝壳旗下被窝家装的装修师傅,专业是木作工,具体负责橱柜、木门等项目的安装。
提到自己的2022年,小杜师傅说:“这一年中,我感觉自己整体服务意识水平更高了,工作技能也有很大提升,活儿量上来了,技术肯定会更加熟练。”
小杜师傅更加开心地说:“今年我们的单量比2021年明显多很多,具体数据没有统计过,但收入都提高了,从工资条是能看出来的,大概比往年多30%,多劳多得。”
“北京2022年经历了两波比较大的疫情,所以中间积压的单子比较多,疫情稍微缓和后,我们天天就是连轴转状态。不仅仅是正单,还有一些收尾的活儿,例如门有磕碰或者不可控的因素需要重新做,我还得返工,就是一边干正单一边收尾这么连轴转。”
小杜师傅说,被窝的工作模式是在APP线上接单派单,类似于滴滴司机的操作,日常考核也要看接单量,“今年单很多,我们都能完成考核,我一般都得关掉接单选项才能稍微休息一下。”
小杜师傅2020年加入被窝,经过培训后专注于细分的木作工,如今已经是熟手了,但学习依然是他常常挂在嘴边的词:“我在被窝成立时就加入了,有个朋友是链家的经纪人,当初是他告诉我在被窝有这样一个机会,我就过来了。之前我在老家做小区运营工作,做装修完全是从一个小白开始的,培训过后就开始上岗。”
“我的师傅是一个老木匠,现在几十年的老木匠很少了,我十分有幸跟着他学了很长时间。遇到比较难的问题该怎么处理,怎么处理更好,我学到了很多。很多时候我在思考,同样的工作,别人为什么那么快,或者别人为什么那么好,对比平时我的一些做法,然后我再一点点改进,提高自个儿的专业技能。”
“现在我主要是装橱柜和门,我还想学一学怎样装大衣柜。”小杜师傅说得很具体。
在小杜师傅看来,自己从事的软装要比硬装更能体现装修品质:“软装是最出效果的,业主对装修是否满意其实更多的在于软装。”
聊起自己的工作,小杜师傅不假思索:“门缝跟柜体是要求平整度的,我调门缝还是比较细致的,看起来整体均匀一致,不光业主看着舒服,我自己看了也是很舒服的。我觉得平整度非常有必要,必须把所有门缝橱柜都调得特别平。也得把打胶做好,打胶要合适,太粗了不好看,太细了也不行,不能糊弄事儿,歪瓜裂枣的很难看。”
小杜师傅讲了一件令他印象深刻的事:“有一户业主对施工要求极其仔细,我们之前去了一个师傅,不知道什么原因被业主要求换人,主管就把我派去了。去了之后,我第一时间把浴橱柜的下水器logo方向调了过来,让logo正面显示出来,方向就是正的了。这是一个很小的工作细节,logo位置确实不影响使用,很多师傅也会忽略这个事情,但业主看到后说‘就你了,剩下的活都你来做吧’。”
小杜师傅说:“我们现在所有工种分得很细,吊顶是吊顶,木作是木作,地板是地板,设计师的设计最终是由我们一线装修人员来实现的。”
“2022年的遗憾啊,当然有,就是刚才说的,因为太忙了没有时间学新技能,没有学大衣柜的组装。”
讲起2023年的规划,小杜师傅充满精神头:“我们现在在北京分了4个区,但从现在的接单量来看,人手是完全撑不住的,来年肯定要继续招人,队伍扩大后应该会出现更多管理事务,我现在是木作工的小组长,2023年我希望能够在公司内部成为一个管理者的角色。”
“这个想法如果能实现当然最好,如果没能实现,我就好好学习一下大衣柜安装技术,和我现在的业务同时兼顾,两边的业务哪边需要人,我就顶到哪边去。”
采访结束前,小杜师傅还透露,28岁的他应该会在2023年组建自己的小家庭。
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