由于家装行业是一个服务性的行业,它的服务具有先营销后生产的特点,和传统产品的营销方式不一样。比如说家电行业,都是先研发再设计再生产再营销,顾客购买产品时,产品都己经生产好了,只要顾客交完钱,立即就可以把产品运回家,立即就可使用产品了。但家装行业不一样,它是先营销,当顾客想装修房屋时,总是需要先交上一部分订金,设计师才为顾客出电脑效果图,客户看好了设计方案以后,需要先交上一部分工程款项,然后家装公司才开始组织人力去购买材料,去组织生产。正因为这种服务方式,使顾客在营销前,看不到实际的成品,因此,部分顾客有很大的忧虑,生怕产品生产以后与自己理想有很大的差距。而且,即使在营销前,顾客对家装真正需要投资多少,心里是没底的,也就是说,家装产品的价格也不是很透明。
正因为上述特点,使得家装公司以服务性公司而不是以生产性公司出现。家装公司的产品没有实现实物化,这就使得销售过程变得很艰难和漫长。基于此,行业内一些有识之士,就着眼于使家装产品“实物化”,推出了相应的“家装套餐”。
“家装套餐”就是将一些固定的装修项目和材料,组合成为一个整体,明码标价。比方说某公司推出100平方米的家装套餐“31800,精装到你家”,顾客一看到这个广告,立即就明白,31800元就能装好自己的家,再一看这个套餐里面所包含的项目,也就明白,这个31800元,是包含了这么多项目,一目了然。
家装套餐一经在市场上出现,就立即引起了广大家装消费者的兴趣,选购家装套餐的顾客越来越多,主要是因为家装套餐使装修真正看得见,摸得着。有些公司更是推出“家装套餐样板间”,顾客一看,哦,这就是我未来的家的样子啊,连价格也出来了,不用再费多大功夫了,就定“家装套餐”吧。所以说,家装套餐具有实物化、明码标价化、快速签单、迅速销售的特点。
打个比方,我们去饭店,一般都有成形的菜单,这样我们选起来就会比较快。有的饭店还推出了小套餐,“两荤两素一瓶啤酒一碗米饭”总计18元,有人一看这个比较方便,马上就可以吃,所以他就选这个。如果你上饭店,服务员说“你想吃什么菜,我们为你定做”,那就麻烦了,吃饭时自己还得带着菜谱,这样吃得顾客就会很少,主要是麻烦,也不知饭店订做各种菜是什么价格,如果你开这样的饭店,顾客肯定很少,生意就失败了。
家装套餐其实很早就出现了,最初的原型是一部分公司,将家装分成几个等级,如分成“简约型”、“温馨型’、“豪华型”等几种,部分公司在广告上将各种等级的装修报价也公布出来了,只不过不是很具体,如简约型装修,100平方米28800-38000,120平方米则是35000-42000…但是这种模糊报价的方式,往往广告效果并不好,因为它本身就和没有报价一样,上下之间还很大的浮动空间。于是,一些家装公司就组合出了具体报价的家装套餐,我们这里列举几种:
1、菜单式装修:和上饭店一样,顾客自己拿着明码标价的装修菜单,想要什么项目,就选取什么项目,那么这个报价最后是由顾客自己得出来的。
2、半包型套餐:就是只将一些常见的装修项目和部分主材组合在内的套餐,不包括家具、家电、灯具、开关、窗帘等,只是简单装修。这样的套餐报价一般非常低。
3、全包型套餐:将装修和主材、家电、家具、灯具开关、窗帘、厨房、卫生间等全部产品甚至连饰品也涵括在内的全包套餐,全包套餐具有一站购齐一步到位的优势,但由于全包在内,总体价格也就上去了,并且由于套餐内的产品款式很有限,因此也有一定局限性。
4、小套餐:将主材部分和家居配套,设计成很多小套餐,每种产品都有很多种组合和档次,客户可以将小套餐自由组合,并配合装修套餐,最后形成一个大套餐。小套餐具有产品款式多、选择范围广的优势。
5、特定套餐:有些公司针对具体小区的具体户型,推出相应的套餐,这种套餐针对性更强,但需要家装公司做更多的准备工作,需要及时的调整套餐对象。
1、家装公司推出“家装套餐”前,一定要对套餐中所搭配的项目进行筛选,不能选用一些市场上不畅销的、过时的花色和款式,要保证套餐内的所有项目都具有时尚性。
2、由于“家装套餐”比较适合中低档次客户,因此,“家装套餐”在价位上一定要具有吸引力,由于家装公司前期不可能有较大的销量,所以,从材料商那里拿到的价格可能不是最低的,因此家装公司在前期不要求“家装套餐”有多大的利润,只要能保证自己的费用就可以了,用套餐占领市场,带动家装业务用家装来赚钱。只要套餐做得好,经过一段时间就能形成很稳定的销量,这时与材料商谈判就具有份量,可以拿到更低的价格,那时套餐中的主材、家具就会有相当一部分的利润,一般维持在10%左右就很可观。
3、“家装套餐”要具备多样性,即套餐要多,让消费者有更多的选择性,一般可以分成高、中高、中、中低四个档次,每个档次的套餐也有几个款式可供选择。
4、家装公司要把“家装套餐”做成“套餐手册”,一本手册上集中几十款套餐,消费者一册在手,就可选到很称心的家装套餐。
5、选择具体小区做“特定户型套餐”时,要对该小区的消费能力做一个准确的估计,以免套餐做出来以后,不适合小区业主的需求。同时,最好在小区交房前,针对该户型做一个套餐样板间,这样就更具有说服力。
6、公司应该在店内辟出一块空间,专门进行套餐产品展示,如果面积够大,也可对特定小区做套餐产品展示,比如在二楼,将空间分成几个区,每个区展示一个小区的套餐,并标上小区的名字《**小区套餐展示中心》,套餐展示时,应在展示区做好套餐说明。
7、一旦公司推出套餐以后,要想取得很好的效果,就要做广告进行有效的宣传。比如,做特定小区套餐时,可以在小区内做一块展牌,展示出几款套餐;或者印刷小区业主手册,在手册上做广泛的套餐宣传;或者在小区的物业办公厅做几幅KT板套餐展牌,或者自己租用小区的车库或门头房,专门宣传套餐产品,业务员出去也是言必谈套餐,只有广泛的宣传才能让套餐真正做出影响力,从而吸引更多的客户。
8、任何套餐都要具有灵活性,即客户不满意套餐,可以另行设计,另做预算,和传统方式一样,不要让套餐束缚了设计师的手脚,没有套餐就签不了单。
9、套餐是很容易复制的,因此,你必须对套餐加大宣传力度,如果你只是小范围内宣传,一旦别的家装公司学习以后,他大面积宣传,原本你在本地是第一个做“家装套餐”,结果却变成后来者成为当地的“套餐明星”了。
Copyright © 2018-2024 米乐M6·(中国)官网登录入口 版权所有 xml地图 网站地图 备案号:桂ICP备2021009595号