为省心省力,很多人把房子装修全包给装修公司。可一旦发生纠纷,业主该如何维权?
2021年7月,业主刘某与某装修公司签订装饰合同,将位于兰陵县某小区楼房交由装修公司进行装修,合同约定装修公司需按照合同约定的供料方式和内容进行施工。衣柜安装完不到一个月,业主刘某发现衣柜鼓包、起皮,经反馈,装修公司进行了更换。后不足三个月,刘某发现更换之后的柜子仍然存在鼓包、起皮等质量问题,要求装修公司给予更换未果。刘某向相关部门进行投诉,投诉过程中装修公司提供的检验报告显示板材品牌为“圣丁保”。刘某认为装修公司为其安装衣柜使用板材的品牌并非合同约定的“旭美尚诺”,遂向法院提起诉讼,要求拆除衣柜,退还装修费。
法院依法审理认为,该装饰装修合同系双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就发包人的家庭居室装饰装修工程有关事宜达成的协议。本案中,原告将房屋的装饰装修工程发包给被告,被告有义务按照合同约定对涉案房屋进行施工,同时对装修使用的材料进行明确说明,真实、全面向原告提供所使用产品的质量、性能、用途等信息,并对原告就涉案衣柜产品质量、使用方法等提出的询问,作出真实、明确的答复。
根据原告提供的合同及预算单,双方约定衣柜品牌为“旭美尚诺全屋定制”,然而被告在实际施工中将“旭美尚诺”品牌更换为其他品牌,虽在出现鼓包、起皮等问题后进行更换,但更换后的衣柜仍存在鼓包、起皮等质量问题。上述事实和行为,已导致原告涉案房屋内的衣柜无法正常使用,且原告涉案衣柜尚未过两年保修期,原告要求被告拆除该衣柜并退还衣柜装修费的诉讼请求,符合法律规定,本院依法予以支持。一审判决后,被告提起上诉,二审法院驳回上诉,维持原判。
近年来,装饰装修行业蓬勃发展,其中因个人家庭住宅装饰装修引发的合同纠纷逐年上升。为此,法官提醒消费者,在选择装修公司时要审查公司的装修资质,确定其是否具有施工资质,同时一定要签订书面装修合同,在合同中对装修质量的标准进行量化和具体明确,包括对建材的规格、标准和品牌等都进行约定。装修过程中,业主也要实时跟进施工进度,一旦发现装修质量问题,应当及时进行取证,在与装修公司协商未果后,及时进行诉讼,避免因拖延造成举证困难。
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条 当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报家装新闻、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任米乐M6。
《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条 在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房家装新闻、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
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