据介绍,“惠民家装平台”实行会员制服务模式,通过制定服务规则,约束家装企业的服务行为,从会员家装权益出发,使家装会员以优惠价格享受优质服务。“惠民家装”是公益性服务模式,申请成为房交会家装会员即可享受到“房交会3+2补贴装修”服务,不收取会员任何费用。家装企业遵守“3+2补贴装修”规则,承诺以优惠价格为家装会员提供优质服务,才能加盟“惠民家装服务中心”。
家装会员与“惠民家装”服务企业签定装修合同后,装修款项全额存入建设银行的“房交会家装资金专属账户”。装修工程开工后,在一定期限内,家装会员未提出装修异议的,装修款项方可划入家装企业账户,此举通过对家装企业收款进度的有效控制,使家装会员获得“先装修、后付款、不满意、不付款”的权益保障,有效约束了家装企业的装修服务行为。
在向家装企业支付第一笔款项时,按合同款总额10-20%的标准为会员预扣“家装质量保证金”,存放在“装修款资金专属账户”内。待装修工程结束后,家装会员对质量满意,可在装企《竣工报告单》上签字,装企持有家装会员签字的《竣工报告单》到房交会惠民家装服务中心办理质保金划转。家装会员对装修工程质量不满意的,质保金不能划转给家装企业。质保金扣留制度对家装企业形成了进一步约束,引导家装企业全心全力为会员服务,从根本上解决了家装企业的违约问题。
房交会组委会以植入“家装补贴”优惠政策的方式,组织家装企业加入惠民家装服务平台。遵守房交会“3+2”补贴装修的所有服务规则与流程,确保家装会员以“优惠价格”获得“优质服务”。凡享受房交会“3+2”补贴装修服务模式的家装会员,均可享受房交会家装补贴优惠政策。补贴标准为:商品房每平方米50元、二手房每平方米30元。
第四届惠民家装节组委会将实行多项免费服务,惠民家装服务企业严格遵守“惠民家装业务管理规则”,全部实行“免费验房、免费量尺、免费设计”,并对装修质量达标、环保达标做出郑重承诺。
家装业主参与当日活动,注册家装会员并交付装修定金500元,工程竣工后由惠民家装返还会员1000元现金,签约的会员还可额外获得三重礼。此外,当日应邀到店的会员,可享受惠民家装服务企业提供的特惠家装套餐。为方便家装业主参与第四届惠民家装节,享受各项福利和装修保障服务,房交会组委会开通各类服务渠道,为业主、会员开展一对一专属服务。
二、房交会官方网站“惠民房交会”(、微信公众号“惠民房交会”(huimfjh)、“惠民家装”开通家装会员注册、家装补贴申请服务功能,业主随时可进行申请。
三、房交会开通客服微信号hm,直接分配专业顾问,解答在线提问,直接与广大业主无缝对接。
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