走进连云港市人民路振兴精品装饰城，“经营以诚取信 消费依”的红色横幅十分醒目，各家都在显著位置摆放着“无理由退货承诺单位”标识牌。这是连云港农发集团旗下连云港振兴装饰材料有限公司正在开展的“放心消费创建”工作一景。

　　市场经济就是信用经济，家装消费领域信用体系建设对行业高质量发展十分重要。中国建筑装饰协会数据显示，2021年家装行业的市场规模大概2.85万亿元，大家居产业链突破5万亿。随着老房改造需求的不断释放以及精装修政策的激励等，预计家装市场增速仍较快。然而，当前的家装服务仍存在许多痛点，例如装修公司存在“捆绑”销售服务，私下收费现象频出，装修材料以次充好，消费者权益无保障等。

　　目前，该市场所属的连云港振兴装饰材料有限公司正通过开展“放心消费创建”和“对标一流管理提升”两项重点工作，唤起市场主体“一诺千金”的诚信自觉，营造“诚信走天下、失信寸步难”共识。

　　一是从规范经营服务、健全服务制度、营造宣传氛围着手，开展“放心消费创建”工作，将线下购物无理由退货作为放心消费创建一项重点，按照政府鼓励倡导，实体店自愿承诺的原则，积极引导140名商户签名确认《七天无理由退换承诺书》，增强市场商户重信守诺的自觉，同时，在显著位置摆放“无理由退货承诺单位”标识牌，明确监督单位和举报电话，经营主体和法定代表人三年内无被行政机关处罚记录，无其它诚信不良记录，保障消费者的选择权、监督权。同时，营造浓厚的创建氛围，充分利用横幅标语、宣传单等各种有效载体和途径，大力宣传放心消费创建活动的重要意义、创建目标和举措、创建进展和成效，扩大商户的参与度和知晓率，引领商户积极履行消费维权主体责任。

　　二是大力推进“对标一流管理提升”工作，选择业内知名建材家居市场为标杆，多次实地调研学习，全方位对照分析企业短板，围绕运营管理、资产管理、风险管控、财务管理、人事管理等五个方面查找差距，制定具体改进措施，转变市场服务模式，提升市场服务质效。

　　“开展放心消费创建工作，是营造安全放心消费环境，优化营商环境的有力抓手，也是提振群众消费信心，提升群众获得感、幸福感、安全感的重要手段。”该公司负责人殷洪生说，将继续推进对标一流加强管理工作，着力提升市场管理服务水平，营造安全放心的消费环境,凝聚社会力量协同共治,为企业高质量发展添动力。

　　据悉，近期连云港还举办了“奋进新征程 信用伴我行”线上有奖知识竞赛活动，吸引了来自全国16个省市自治区的48个城市、44万人次参与答题，在全社会进一步营造了“知信、用信、守信”的良好氛围。（吴琼 王玲）米乐M6米乐M6