近日,互联网家装企业“五十家”在京发布全新服务体系“金口碑1.0版本”,从消费者最关心的家装八个方面入手,强化各个环节的服务。包括提供设计、主材、辅料、施工、家具、配饰等一站式整装服务;承诺无主动增项,如擅自施工则增项由公司承担;承诺量房现场即刻报价,且误差控制在10%之内;消费者专享七天一对一独案设计;提供人工管家和智能APP双重管控服务;承诺售后问题5分钟响应、3小时反馈、72小时上门服务;延长质保期,表面工程延至5年,隐蔽工程延至10年;承诺环保达《GB/18883室内空气环保标准》,出具国家认证的检测报告,不达标全额退款。“五十家”CEO陈卫表示,强化家装服务链条中的每个节点,倒逼自我,才能为消费者带去真正省心愉悦的家装体验。(方博)
近日,爱空间发布装修全流程信息化管理系统“魔盒”。据了解,该系统通过集合19个分系统及“爱空间”“熊师傅”“爱聊儿”三个APP,打通客户端、工人端、企业管理端等环节,使工人、设计师、项目管家、工程经理、消费者等清晰透明掌握装修流程,意在实现“家装信息化”。同时,爱空间希望通过电子量房、前置排雷、电子签约、材料验收、现场交底、进程播报、实时互动、打分点评、质量验收、竣工回访等方式,打造“标准化家装体系”,并发布“33天标准化工期承诺书”。
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