笔者实际对比了多家传统电商平台上开设店铺的家装公司,发现其店铺的动态评分大部分都显示“绿色”(淘宝规定低于同行标准即为绿色显示,而淘宝家装的同行标准归类暂不明确,有的调查时发现为“游戏/话费”),而在差评数量上,也普遍偏高。
对于那些不愿意错过互联网流量红利期的家装公司来说,最熟悉的“看情况报价”方法已经无法适用电商橱窗展示。米乐M6电商橱窗普遍是为那些拥有“标准质量、价格”的产品设计的,米乐M6而没有价格、描述抽象的设计理念根本无法被挂上电商平台销售,所以“整装类”成为被率先搬上电商平台的“家装标准件产品”。但即便是这样已经有了标准价格的装修产品,在上网前也依然需要定量改造。
由于电商交易约定的交易完成时限,为配合实现这种交易时限的限制,很多家装公司不得不重新审视装修时限的硬性规定,避免在交易时限中犯规。而后一些“整装类”产品为了主打电商消费卖点,而将装修时限缩短又缩短,最终其装修耗时大大小于传统装修中写入合同的时间。不过这样的做法,又导致出更多的问题。比如:因装修过快导致施工出错或者不够细心、装修工期超时等情况。
作为很早一批在电商平台中尝试销售整装产品的爱空间,直到现在他们的699元套餐销量仍然称不上成为业界的中流砥柱。其销量也没有进一步得到提升,且问题层出不断,有不少用户都在吐槽装修过程中出现的问题。超短工期虽好,却难以管理,用户也不会甘心于以工期来换取质量。
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